Podmínky používání

Platné od 13. října 2026

Tyto podmínky jsou dohodou mezi tebou a společností ZARFA s.r.o., IČO 04573021, se sídlem Arnošta Valenty 639/5, 198 00 Praha, Česko („my“), o appce Tembira a backendu, který pro ni provozujeme (dohromady „Tembira“).

Tembira je konverzační hra pro jeden telefon: vybereš balíček a úroveň, posíláte si telefon kolem stolu nebo mezi dvěma lidmi a nahlas odpovídáte na otázky. Instalací nebo používáním Tembiry s těmito podmínkami souhlasíš. Pokud nesouhlasíš, Tembiru prosím nepoužívej. Jak zacházíme s osobními údaji, najdeš v samostatných Zásadách ochrany soukromí.

1. Kdo může Tembiru používat

Tembira má věkové hodnocení 4+ a hrát může kdokoli. Některé balíčky jsou psané pro rodiny s dětmi, jiné pro páry nebo kamarády; každý balíček říká, pro koho je.

Ke hraní nikdo účet nepotřebuje. Nákup patří majiteli Apple ID nebo účtu Google, přes který proběhl, a účet, pokud nějaký máš, tomu, kdo se přihlásí. K založení účtu musíš mít věk, ve kterém můžeš s těmito podmínkami podle práva své země souhlasit (ve většině zemí 18 let), nebo za tebe musí souhlasit rodič nebo zákonný zástupce. Rodič nebo zákonný zástupce, který nechá dítě používat svůj telefon nebo účet, odpovídá za to, jak ho dítě používá, i za všechny nákupy z něj. Děti můžou hrát na telefonu dospělého.

Vybrat balíček a úroveň, které sedí lidem u tvého stolu, je na tobě.

2. Co je Tembira

Tembira ti dává balíčky otázek ve třech úrovních (zlehka, na rovinu a bez zábran) a k tomu střídání hráčů, časovač a shrnutí, které rozhovor drží v chodu. Některé balíčky můžou být zdarma. U placených balíčků si část otázek vyzkoušíš před nákupem a po koupi se odemknou celé (oddíl 5). Otázky přicházejí z našich serverů, takže k novým otázkám potřebuješ připojení; balíčky, které máš, jedou offline z poslední kopie v telefonu.

Tembiru budeme dál zlepšovat, a to znamená, že můžeme přidávat, přeformulovat, nahrazovat nebo vyřazovat jednotlivé otázky a měnit nebo rušit funkce. Snažíme se, aby byla dostupná a fungovala dobře, ale nemůžeme slíbit, že bude vždycky bez přerušení a bez chyb.

3. Jak se má hrát

Každá otázka je pozvánka, nikdy povinnost. Kdokoli může kteroukoli otázku kdykoli přeskočit, bez udání důvodu, a kdokoli může rozhovor ukončit. Přeskočení je normální součást hry, ne porušení čehokoli. Nikoho prosím do odpovědi netlač a nikomu přeskočení nevyčítej.

Co lidi během rozhovoru sdílejí, patří jim. Odpovědi druhých bez jejich jasného svolení nenahrávej, nefoť ani nesdílej.

Některé otázky, hlavně na vyšších úrovních, můžou vyvolat pocity nebo vzpomínky. Tembira je hra, ne terapie, poradenství ani lékařská rada, a nic z toho nenahradí. Když začne být rozhovor těžký, je v pořádku přestat. Pokud můžeš být v ohrožení ty nebo někdo s tebou, obrať se na místní tísňové služby.

Tembira běží na telefonu v místnosti, kde nejsme. Nevidíme, kdo hraje, ani jak otázka dopadne, takže starat se jeden o druhého je na lidech u stolu.

4. Hraní jako host a účty

Ke hraní ani k nákupu účet nepotřebuješ. Když Tembiru poprvé otevřeš, dá tvé instalaci anonymní ID hosta, které v Nastavení najdeš jako ID pro podporu. Drží se u něj tvoje nákupy, palce a komentáře a podle něj je najdeme, když nám napíšeš.

Svoje data můžeš kdykoli smazat v appce (Nastavení → Smazat moje data). Appka pak pokračuje jako nový host. Smazáním nedostaneš peníze za nákupy zpátky: nákupy zůstávají u tvého Apple ID nebo účtu Google a vrátí se přes Obnovit nákupy. Smazání taky nezruší předplatné, pokud nějaké máš (oddíl 5).

Účet je nepovinný. Pokud ho máš (přihlášení přes Apple, přes Google, nebo e-mailovou adresu a heslo), přihlašovací údaje si chraň; za to, co se na tvém účtu děje, odpovídáš ty. Dej nám vědět, pokud máš podezření, že ho používá někdo jiný. Smazat ho můžeš kdykoli v appce (Nastavení → Smazat účet) a pro nákupy a předplatné platí totéž co výš.

5. Nákupy

Všechno placené v Tembiře kupuješ přes nákup v aplikaci v App Storu (nebo v Google Play, až vyjde appka pro Android). Cenu ti appka ukáže před nákupem, včetně daní, které obchod připočítá. Platbu přijímá Apple nebo Google; údaje o tvé kartě nikdy nevidíme.

Balíčky

Dnes jsou placené balíčky jednorázový nákup: zaplatíš jednou a nic se neobnovuje. Balíčky se prodávají zvlášť pro každý jazyk (třeba Páry v angličtině a Páry v češtině jsou dva nákupy). Koupí balíčku odemkneš všechny jeho otázky v daném jazyce, na všech úrovních, na každém telefonu, kde obnovíš nákupy se stejným Apple ID nebo účtem Google, a to po celou dobu, co Tembiru provozujeme. Nákup se vztahuje jen na daný balíček v daném jazyce, ne na jiné jazyky ani na balíčky, které přidáme později.

Stejně jako ve zbytku Tembiry můžeme otázky v balíčku, který máš, přeformulovat, nahradit nebo k nim přidat nové. Balíček, který máš koupený, ti nevezmeme ani ho nepřesuneme za předplatné, ledaže to vyžaduje zákon nebo Tembiru úplně přestaneme nabízet.

Předplatné, pokud ho nabídneme

Později můžeme nabídnout přístup formou předplatného. Pokud to uděláme a ty si ho vybereš:

• Obnovuje se automaticky na konci každého období (třeba měsíčně nebo ročně), dokud ho nezrušíš. Appka i obchod ti před předplacením ukážou cenu, období a co v něm je.
• Zrušit ho můžeš v nastavení předplatného ve svém Apple ID (nebo v Google Play → Předplatná) nejpozději 24 hodin před datem obnovení. Přístup ti zůstane do konce zaplaceného období a pak se už neobnoví.
• Zkušební verze zdarma nebo úvodní ceny, pokud je nabídneme, ukážou svou délku a cenu, která po nich následuje. Pokud zkušební verzi nezrušíš před jejím koncem, placené předplatné začne automaticky.
• Smazání dat ani účtu v Tembiře předplatné nezruší. Apple nebo Google ti bude platby strhávat, dokud ho u nich nezrušíš.
• Pokud změníme cenu předplatného, Apple nebo Google ti to oznámí dřív, než začne platit, a tam, kde to vyžadují jejich pravidla nebo zákon, tě požádají o souhlas.

Obnovení nákupů, vrácení peněz a nákupy v rodině

Obnovení. Na novém telefonu ťukni v Nastavení v appce na Obnovit nákupy. Spáruje nákupy udělané přes tvoje Apple ID nebo účet Google; do Tembiry se přihlašovat nemusíš.

Vrácení peněz. Vrácení peněz řeší Apple a Google podle svých pravidel a my ho nemůžeme provést přímo. Všechna práva, která ti dává spotřebitelské právo tvé země, včetně pravidel EU a Spojeného království o digitálním obsahu a o odstoupení od smlouvy, platí vedle tohoto oddílu a ten je nijak neomezuje.

Telefony dětí. Pokud dítě používá vlastní telefon, rodič může přes funkci Ask to Buy od Applu nebo přes Google Family Link nákupy předem schvalovat. Za nákupy z tvého Apple ID nebo účtu Google odpovídáš ty (oddíl 1).

Bez reklam. Tembira nezobrazuje reklamy. Pokud se to někdy změní, nejdřív upravíme tyto podmínky a Zásady ochrany soukromí a tam, kde to vyžaduje zákon, tě požádáme o souhlas.

6. Náš obsah a tvoje licence

Appka, její design i otázky patří nám nebo našim poskytovatelům licencí. Dáváme ti osobní, nevýhradní a nepřevoditelnou licenci používat Tembiru pro vlastní nekomerční hraní. Otázky ani appku prosím nekopíruj, nestahuj hromadně (scraping), nezveřejňuj, nepřeprodávej ani dál nešiř a nepoužívej je ke stavbě jiného produktu, pokud ti to nedovoluje zákon nebo jsme se písemně nedohodli jinak.

Nápady a zpětnou vazbu, které nám pošleš, i na naší nástěnce Co chystáme, rádi uvítáme; můžeme je použít ke zlepšení Tembiry, aniž bychom ti za ně cokoli dlužili.

7. Férové používání

Prosím:

• nepoužívej Tembiru k ničemu nezákonnému ani k ubližování, obtěžování nebo zneužívání kohokoli;
• nenahrávej ani nesdílej jiného hráče bez jeho svolení (oddíl 3);
• nezkoušej prolomit nebo obejít naše přihlašování, App Check, nákupy nebo servery ani se dostat do cizího účtu;
• neprováděj zpětnou analýzu (reverse engineering), nedekompiluj appku ani z ní nevytahuj otázky nebo kód, nad rámec toho, co zákon dovoluje navzdory tomuto ustanovení;
• nepoužívej Tembiru, pokud nám sankční předpisy nebo předpisy o kontrole vývozu zakazují s tebou jednat.

8. Pozastavení a ukončení

Používání Tembiry můžeš kdykoli ukončit a smazat svoje data (nebo účet, pokud ho máš). Pokud vážně nebo opakovaně porušíš tyto podmínky nebo ohrozíš někoho jiného, nebo pokud to vyžaduje zákon, můžeme tě varovat nebo tvůj přístup (ID hosta nebo účet) omezit, pozastavit či zrušit. Kde to jde, nejdřív ti řekneme proč. Se zrušením přístupu končí i tvoje licence podle oddílu 6. Zrušení neruší předplatné v obchodě; to zruš u Applu nebo Googlu. Části těchto podmínek, které ze své povahy trvají dál (mimo jiné oddíly 6, 9, 10 a 11), platí i potom.

9. Bez záruk

Tembiru poskytujeme „tak, jak je“ a „tak, jak je dostupná“. V rozsahu, který dovoluje zákon, neposkytujeme jiné záruky než ty, které vyžaduje zákon, a to ani záruku, že bude vždycky dostupná nebo bez chyb, nebo že se konkrétní otázka hodí ke konkrétnímu stolu. Nic z toho ti nebere záruku nebo nárok, které ti dává spotřebitelské právo a které vyloučit nemůžeme.

10. Odpovědnost

Tembira ukazuje otázky; co s nimi lidi řeknou nebo udělají, je na nich. V rozsahu, který dovoluje zákon, je naše celková odpovědnost vůči tobě za cokoli, co souvisí s Tembirou, omezená vyšší z těchto dvou částek: tvoje platby nám za balíčky za 12 měsíců před uplatněním nároku, nebo 50 EUR. Neodpovídáme za nepřímé nebo následné škody, jako je ušlý zisk nebo ztráta dat.

Nic z toho neomezuje odpovědnost, kterou nám zákon omezit nedovoluje, včetně odpovědnosti za smrt nebo újmu na zdraví způsobenou naší nedbalostí, za podvod nebo podle kogentních předpisů na ochranu spotřebitele. Spotřebitelům v EU, EHP, Spojeném království a Švýcarsku zůstávají jejich zákonná práva nedotčena.

Pokud se nacházíš ve Spojených státech, ty i my souhlasíme, že nároky se budou uplatňovat jen individuálně, ne v rámci hromadné nebo zástupné žaloby, v rozsahu, v jakém je to tam, kde žiješ, vymahatelné.

11. Rozhodné právo a spory

Tyto podmínky se řídí českým právem, bez jeho kolizních norem a bez Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Spotřebitelům dál platí kogentní ochrana spotřebitele země, kde žijí. Příslušné jsou české soudy, ale spotřebitelé v EU, EHP, Spojeném království nebo Švýcarsku můžou podat žalobu i u soudů v místě, kde žijí, a my proti nim můžeme žalobu podat jen tam.

Spotřebitelé v EU se se sporem můžou obrátit i na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. V Česku je to Česká obchodní inspekce (ČOI). Nejdřív nám ale prosím napiš; většinu věcí jde vyřešit e-mailem.

12. App Store a Google Play

Pokud máš Tembiru z App Storu od Applu, platí navíc i následující ustanovení, která mají přednost, pokud jsou v rozporu s čímkoli výše:

• Tyto podmínky jsou mezi tebou a námi, ne Applem. Apple za Tembiru ani za její obsah neodpovídá.
• Tvoje licence se vztahuje na používání Tembiry na zařízeních Apple, která vlastníš nebo ovládáš, v rozsahu, který dovolují Pravidla používání (Usage Rules) Applu, včetně Rodinného sdílení.
• Za údržbu a podporu Tembiry odpovídáme my, ne Apple. Apple nemá žádnou povinnost k ní poskytovat podporu.
• Pokud Tembira nesplní některou platnou záruku, můžeš to oznámit Applu a Apple ti vrátí kupní cenu appky, pokud nějaká byla. V rozsahu, který dovoluje zákon, nemá Apple k Tembiře žádnou jinou záruční povinnost; všechny ostatní nároky, ztráty nebo náklady plynoucí z nesplnění záruky jdou za námi, jak popisují oddíly 9 a 10.
• Jakýkoli nárok týkající se Tembiry nebo toho, jak ji používáš, řešíme my, ne Apple, včetně nároků z odpovědnosti za výrobek, nároků, že Tembira nesplňuje zákonný nebo regulační požadavek, a nároků z ochrany spotřebitele.
• Pokud někdo tvrdí, že Tembira porušuje jeho duševní vlastnictví, za prošetření, obhajobu, urovnání a vypořádání takového nároku odpovídáme my, ne Apple.
• Potvrzuješ, že se nenacházíš v zemi, na kterou vláda USA uvalila embargo nebo kterou označila za zemi „podporující terorismus“, a že nejsi na žádném seznamu zakázaných nebo omezených osob vlády USA.
• Při používání Tembiry musíš dodržovat podmínky třetích stran, které se na to vztahují (třeba podmínky svého mobilního tarifu).
• Apple a jeho dceřiné společnosti jsou oprávněnými třetími stranami (third-party beneficiaries) těchto podmínek a jakmile je přijmeš, můžou je vůči tobě vymáhat.

Pokud máš Tembiru z Google Play, platí i Smluvní podmínky služby Google Play a platby a vrácení peněz se řídí vlastními pravidly Google Play.

13. Změny podmínek

Tyto podmínky můžeme aktualizovat; když to uděláme, změní se datum nahoře. Pokud jde o podstatnou změnu, dáme ti vědět v appce nebo e-mailem dřív, než začne platit, pokud zákon nevyžaduje jiný postup. Pokud budeš Tembiru používat i potom, co změna začne platit, platí nové podmínky. Pokud nesouhlasíš, můžeš Tembiru přestat používat, zrušit předplatné a smazat svoje data nebo účet; balíčky, které už máš koupené, zůstávají tvoje za podmínek, které platily při jejich koupi.

14. Ostatní

Tyto podmínky a Zásady ochrany soukromí jsou celou dohodou mezi tebou a námi o Tembiře. Pokud soud shledá některou jejich část nevymahatelnou, zbytek platí dál. Když nějaké ustanovení nevymáháme hned, neznamená to, že se ho vzdáváme. Svoje práva z těchto podmínek nemůžeš převést na nikoho jiného; my svoje můžeme převést v rámci fúze, akvizice nebo prodeje našeho podnikání a tvoje práva zůstanou stejná. Pokud tyto podmínky zveřejníme v jiném jazyce a jednotlivá znění se budou lišit, platí anglická verze.

15. Kontakt

Dotazy k těmto podmínkám nebo nahlášení někoho, kdo Tembiru zneužívá: support@tembira.app.

ZARFA s.r.o. · IČO 04573021 · Arnošta Valenty 639/5, 198 00 Praha, Česko